|
|
 |
Foxmail Server服务项目 |
| 服务模式 |
服务模式描述 |
远程服务模式
（模式代码-RS）
|
指基于互联网连接，利用PCANYWHERE、TERMINAL、TELNET等远程管理工具，向客户提供服务的模式，也包括电话、传真、电子邮件等。适用于拥有一定的技术能力的客户采用。服务费用按年或次计算。 |
客户现场模式
（模式代码-CL）
|
指在客户指定的场所提供服务的模式。适用于技术能力不足的客户，或需要向数目较大的受众提供服务的情形，以及远程服务模式无法达到要求的情形。服务费用按年或次计算。 |
厂商现场模式
（模式代码-ML）
|
指在厂商营业场所或厂商指定的其他场所向客户提供服务的模式。适用于需要派遣少数人员接受最充分培训的客户采用。服务费用按次计算。 |
| 服务包 |
服务代码 |
服务项目 |
服务描述 |
安装调试
（服务包代码-A） |
SI
PM |
软件包
安装与调试
Webmail
首页修改 |
为客户安装软件产品或其升级包、补丁包、功能扩展模块等，并配置系统直至系统正常运行于客户指定设备上。
根据客户的需要，对系统默认的Webmail页面进行修改。 |
培训
（服务包代码-B） |
MT
UT |
网管培训
用户培训 |
对客户系统维护人员进行系统安装、配置、管理与维护培训。
对客户系统使用人员进行系统使用培训。 |
技术支持
（服务包代码-C） |
DT
RM |
数据迁移
定期维护 |
将客户原有类似系统中的数据安全的转移到现有系统中，使客户可以继续使用上述数据。
定期对客户系统的运行状况进行稳定性、安全性评估，并根据评估意见和客户需要，对客户系统进行维护，使其尽可能以最优状态运行。 |
| 服务项目 |
远程服务模式
（模式代码-RS）
|
客户现场模式
（模式代码-CL）
|
厂商现场模式
（模式代码-ML）
|
软件包安装与调试
（A-SI） |
600元/次 |
软件包
800元/人/天
交通、食宿另计 |
/ |
Webmail首页修改
（A-PM） |
1000元/站点 |
/ |
/ |
| 网管培训
（B-MT） |
/ |
1500元/天
交通、食宿另计 |
1000元/天 （限3位学员）
交通、食宿自理 |
用户培训
（B-UT） |
/ |
1200元/天
交通、食宿另计 |
700元/天
交通、食宿自理 |
数据迁移
（C-DT） |
面议 |
面议 |
/ |
定期维护
（C-RM） |
基本费用：1500元/年
附加费用：2元/授权用户/年 |
基本费用：5000元/年
附加费用：3元/授权用户/年 |
/ |
|
